Hacer Que Las Cosas Funcionen Para Todos
Obtén la información de accesibilidad más reciente para visitantes con discapacidades auditivas, limitaciones visuales, discapacidades cognitivas y para personas que utilizan sillas de ruedas, prótesis, tanques de oxígeno y animales de servicio en las siguientes pestañas.
Guías para la Seguridad y Accesibilidad
A fin de ver una lista de requisitos y adaptaciones de todas las atracciones, consulta la Guía para la Seguridad y Accesibilidad.
Guía para la Seguridad y Accesibilidad de Universal Kids Resort
Guía para la Seguridad y Accesibilidad de Universal Kids Resort
Los Parques, las Atracciones y los Lugares de Entretenimiento pueden cerrar debido a renovaciones, capacidad, condiciones climáticas o eventos especiales; pueden cambiar de horario; y pueden tener cualquier otro cambio o descontinuarse sin previo aviso y sin responsabilidad por parte de los dueños de Universal Kids Resort.
Adaptaciones en las Filas para las Atracciones
En Universal Kids Resort, ofrecemos entornos inclusivos y experiencias accesibles para nuestros visitantes que usan sillas de ruedas y otros dispositivos de asistencia.
Universal Kids Resort ofrece adaptaciones razonables para los visitantes con discapacidades que les impiden esperar períodos prolongados en las filas de las atracciones. Estas adaptaciones están diseñadas para proporcionar el mismo acceso a las atracciones de los parques temáticos y no es para evitar la fila con otros visitantes esperando.
Además de la información proporcionada a continuación, los Visitantes pueden obtener más información comunicándose con nuestro equipo de Servicios para los Visitantes de Universal Kids Resort al (888) 331-9105.
Los Visitantes pueden solicitar adaptaciones en las filas para las atracciones antes de visitar Universal Kids Resort, registrándose para obtener la Tarjeta de Accesibilidad Individual (IAC) de IBCCES en AccessibilityCard.org en un plazo de 30 días antes de su visita al parque o al menos 48 horas antes de su visita. El registro para obtener la IAC consiste en una aplicación en línea que incluye la carga de la documentación necesaria. IBCCES no requiere ni pide a los Visitantes que revelen su diagnóstico o condición médica o psicológica. Una vez que se apruebe la IAC del Visitante, un Integrante de Nuestro Equipo de Accesibilidad para Visitantes de Destinos y Experiencias de Universal se comunicará con el titular de la tarjeta a fin de analizar la adaptación adecuada para las filas para atracciones antes de su visita al parque.
Los Visitantes que solo usan un dispositivo de movilidad no necesitan solicitar la IAC, ya que las filas de nuestras atracciones son accesibles en Universal Kids Resort.
Aviso: Una IAC no garantiza que un visitante reciba una adaptación específica. El equipo de Accesibilidad para Visitantes de Destinos y Experiencias de Universal determinará la adaptación adecuada para la fila según las necesidades específicas del titular de la tarjeta.
Los Visitantes que no puedan registrarse por adelantado o que tengan más preguntas deben comunicarse con el equipo de Servicios para los Visitantes de Universal Kids Resort al (888) 331-9105 o visitar la oficina de Servicios para los Visitantes en el parque temático a fin de obtener información adicional.
Aviso: Universal Kids Resort no emite la IAC. Solo IBCCES puede emitir la IAC.
Información de Accesibilidad Adicional
Para obtener información de accesibilidad no relacionada con las filas de las atracciones, consulta las otras pestañas en esta página, la Guía para la Seguridad y Accesibilidad o comunícate con Servicios para los Visitantes.
Para obtener más información, visita nuestras Preguntas Frecuentes.
Los Parques, las Atracciones y los Lugares de Entretenimiento pueden cerrar debido a renovaciones, capacidad, condiciones climáticas o eventos especiales; pueden cambiar de horario; y pueden tener cualquier otro cambio o descontinuarse sin previo aviso y sin responsabilidad por parte de los dueños de Universal Kids Resort.
Visitantes que Utilizan Vehículos Eléctricos de Conveniencia y Sillas de Ruedas Estándar
Hay sillas de ruedas de cortesía disponibles para los visitantes que necesiten ayuda a fin de desplazarse desde las áreas de estacionamiento hasta el punto de alquiler, ubicado en la entrada del parque. En Universal Kids Resort, estas se pueden encontrar cerca del estacionamiento accesible.
Se pueden alquilar sillas de ruedas por $15 por día firmando un contrato de alquiler. Se pueden alquilar Vehículos Eléctricos de Conveniencia (ECV) regulares por $40 por día y Vehículos Eléctricos de Conveniencia con toldo por $55 por día; ambos requieren firmar un contrato de alquiler. Las sillas de ruedas, los vehículos eléctricos de conveniencia y otros dispositivos de movilidad deben caber sin forzarse en ascensores, rampas y espacios designados para sillas de ruedas.
Aunque nuestras filas para las atracciones no están adaptadas para Vehículos Eléctricos de Conveniencia (ECV), todas estas son accesibles para los visitantes que utilizan sillas de ruedas. En cada atracción, existen requisitos específicos de embarque y ajustes para las personas que usen sillas de ruedas. En todas las atracciones, si puedes cambiarte al asiento del vehículo de la atracción por ti mismo o con ayuda de otra persona de tu grupo, puedes hacerlo. Para ver una lista de los requisitos y las adaptaciones de todas las atracciones, habla con un encargado o consulta la Guía para la Seguridad y Accesibilidad de Universal Kids Resort.
Para que estés más cómodo, las instalaciones de comida y compras de Universal Kids Resort tienen accesos para sillas de ruedas. Además, nuestros espectáculos cuentan con áreas reservadas de “Vista Accesible” marcadas con el Símbolo Internacional de Accesibilidad. Si necesitas ayuda, habla con un encargado.
Universal Kids Resort Hotel cumple con los requisitos de accesibilidad para garantizar la disponibilidad de habitaciones especialmente equipadas. Los restaurantes cuentan con acceso para sillas de ruedas y todas las entradas a las habitaciones incluyen números de habitación en Braille.
Especificaciones de Accesibilidad de las Habitaciones para Visitantes
- Puertas de entrada de 32" de ancho
- Mirillas accesibles
- Armarios con barras a 48" de altura
- Inodoros con barras de apoyo
- Las alternativas de baño incluyen box con ducha accesible para personas en sillas de ruedas, con regadera ajustable manualmente o combinación ducha/bañera ajustable, asiento en bañera y barras de apoyo
- Televisión con subtítulos
- Detector de humo con luz
Visitantes Con Discapacidades Cognitivas
Desde atracciones de alta velocidad hasta espectáculos energéticos en vivo y grandes personajes que pasean, algunas de las ofertas de entretenimiento en Universal Kids Resort pueden sobreestimular los sentidos.
Hay una Habitación Silenciosa disponible en Universal Kids Resort, situada en ambas ubicaciones de Servicios de Familias. Esta habitación ofrece un espacio tranquilo y de estimulación baja para los Visitantes.
No se te pedirá que reserves la habitación; sin embargo, debes esperar hasta que la habitación esté libre para usarla. Recomendamos que te adhieras a un límite de treinta (30) minutos para garantizar que otros visitantes puedan acceder a la habitación durante todo el día.
Recursos de Accesibilidad A Través de IBCCES
Nuestra organización ha trabajado con la Junta Internacional de Credenciales y Estándares de Educación Continua (IBCCES) para obtener la designación de Certified Autism Center™ (CAC). Nuestro personal completó la capacitación y la certificación en las prácticas recomendadas para asistir a personas con autismo y sensibilidad sensorial. Al recibir capacitación adicional específica sobre el autismo, el objetivo es que nuestro equipo esté mejor preparado para brindar un mejor servicio y experiencias a todos.
Visitantes Con Prótesis
Se requiere que los visitantes con prótesis en brazos o manos se aseguren de que la extremidad esté correctamente adherida y pueda aguantar los sistemas de seguridad en las atracciones en las que se permiten las prótesis. En las atracciones en las que se deben quitar las prótesis de las extremidades, se requieren ciertas extremidades naturales a fin de disfrutar de la atracción de manera segura. Si tienes alguna pregunta, consulta a un encargado de atracciones o visita Servicios para los Visitantes.
Atracciones En Las Que Se Requiere Asegurar Todas Las Extremidades Protésicas
Debes asegurar apropiadamente todas las extremidades protésicas antes de subirte a las siguientes atracciones para prevenir peligros o pérdidas debido a la fuerza de la atracción:
- Bello Bay Cruise
- Bello Bay Golf Cart Derby
- Hair in the Clouds
- Rhonda’s TrollsFest Express
- Jurassic World: Cretaceous Coaster
- Pteranodrop
- Mr. DNA’s Double Helix Spin
- Shrek & Fiona’s Happily Ogre After
- Swings Over Del Mar
- Bobbing Barrels
- Barnacle Bus
- Jellyfish Fields Jamboree
- Mrs. Puff’s Boating School
Visitantes que Utilizan Dispositivos Médicos de Bolsillo
Los Visitantes que lleven dispositivos médicos de bolsillo, como bombas de insulina, autoinyectores de epinefrina, inhaladores u otros dispositivos médicos similares, podrán acceder a las instalaciones siempre que puedan guardarse de forma segura mediante una cremallera, un botón, velcro o un cierre a presión. Como alternativa, se permitirá a los Visitantes utilizar su propia riñonera o un dispositivo similar que cuente con los cierres mencionados anteriormente. Ningún dispositivo o equipo puede interferir con la sujeción de la atracción. Consulta a un Encargado de Atracciones para obtener más información.
Visitantes que Usan Tanques/Equipos de Oxígeno
Los concentradores de oxígeno u otros dispositivos médicos portátiles similares pueden estar permitidos, siempre y cuando se puedan fijar de forma segura y no interfieran en el sistema de sujeción de la atracción. Consulta a un Encargado de Atracciones para obtener más información.
Debido a los movimientos bruscos de las atracciones y a ciertos efectos especiales, solo se permiten tanques de oxígeno (tanto comprimido como líquido) en las siguientes atracciones:
- King Trollex Techno Dance Party
- Trollstastic: Cuenta regresiva para los conciertos
- ¡Día de Adopción de Gatitos de Mama Luna!
Visitantes Con Discapacidades Auditivas
Interpretación de Lengua de Señas Estadounidense
Los servicios de interpretación en Lengua de Señas Estadounidense se pueden solicitar sin cargo alguno para espectáculos de acción en vivo seleccionados en Universal Kids Resort. Envía las solicitudes por correo electrónico con un mínimo de 14 días de anticipación a UniversalKidsResortQuestions@UDX.com. Se comunicarán contigo antes de tu visita para confirmar las adaptaciones.
Visitantes Con Discapacidades Visuales
Guiones de los Espectáculos
Los guiones de los espectáculos estarán disponibles para su préstamo dentro de Universal Kids Resort para experiencias de entretenimiento seleccionadas. Los Visitantes interesados en revisar el diálogo y la narración de los espectáculos pueden solicitar un guion a un Integrante de Nuestro Equipo en las ubicaciones participantes.
Además, dentro de Universal Kids Resort hay disponibles para su préstamo, en las siguientes ubicaciones, guiones en letra grande que resumen el diálogo de espectáculos en vivo seleccionados dentro del parque:
- King Trollex Techno Dance Party
- Trollstastic: Cuenta regresiva para los conciertos
- ¡Día de Adopción de Gatitos de Mama Luna!
Bastones Blancos
Muchas atracciones se pueden acomodar a ti si tienes un bastón blanco. Es posible que en algunas atracciones sea necesario plegar el bastón. En las atracciones en las que el bastón blanco se pueda perder debido a la fuerza del movimiento de la atracción y pueda ser un peligro para otros Visitantes, los Encargados de Atracciones lo guardarán una vez que te hayas sentado. Te lo devolverán en cuanto el vehículo de la atracción se detenga en el área de bajada. Las siguientes atracciones guardarán tu bastón blanco hasta que concluyas la experiencia:
- Bello Bay Cruise
- Rhonda’s TrollsFest Express
- Jurassic World: Cretaceous Coaster
- Pteranodrop
- Swings Over Del Mar
- Barnacle Bus
Visitantes Que Utilizan Animales de Servicio
Los Animales de Servicio Entrenados son bienvenidos en Universal Kids Resort. No se permitirán los animales de servicio que no cumplan con la definición de animal de servicio en el parque. Los animales de servicio deben tener arnés, correas o estar atados, a menos que estos dispositivos interfieran en el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del individuo impida el uso de estos dispositivos. En ese caso, la persona debe mantener el control del animal mediante voz, señal u otros controles efectivos. A fin de ayudarte a tomar una decisión fundamentada sobre la seguridad de tu Animal de Servicio, cada atracción tiene requisitos específicos de entrada y embarque, así como jaulas portátiles en ciertas atracciones. También hay disponibles áreas de descanso para tu Animal de Servicio en lugares seleccionados de los parques. Para obtener más información, comunícate con un encargado o consulta la Guía para la Seguridad y Accesibilidad de Universal Kids Resort. Los Servicios de Guardería no están disponibles en Universal Kids Resort; sin embargo, Universal Kids Resort Hotel es apto para animales de servicio.
