Preguntas Frecuentes
El complejo Universal Kids Resort está ubicado en Frisco, Texas, justo al norte de Dallas.
1 Universal Parkway, Frisco, TX 75033 – Entrada Principal al Parque/de Visitantes
5700 Panther Creek Parkway, Frisco, TX 75033 – Entrada al Hotel
1 Universal Parkway, Frisco, TX 75033 – Entrada Principal al Parque/de Visitantes
5700 Panther Creek Parkway, Frisco, TX 75033 – Entrada al Hotel
Universal Kids Resort está diseñado como un resort de menor escala que ofrece un hotel de 300 habitaciones y un Parque Temático regional con tierras temáticas que incluyen múltiples atracciones familiares, espectáculos y encuentros con personajes, además de amplios espacios para que las familias con niños pequeños jueguen y descansen. Las experiencias son del tamaño adecuado para los niños. Este parque está diseñado para que los niños pequeños y sus familias disfruten de una muestra de las icónicas historias de Universal cerca de casa.
Nos complace compartir que Universal Kids Resort en Frisco, Texas, ya abrió.
El complejo Universal Kids Resort, ubicado en Frisco, Texas, estará abierto la mayor parte del año. Cualquier cierre por temporada breve o ajuste de horarios puede consultarse aquí.
En este momento, solo se ofrecerá la Entrada Temprana al Parque para los Visitantes que se hospeden en el hotel Universal Kids Resort, sujeto a cambios. Para utilizar este beneficio, los Visitantes deben tener una entrada válida por separado al Parque Temático.
Universal Kids Resort fue diseñado y desarrollado específicamente para familias con niños pequeños; sin embargo, el parque les da la bienvenida a los Visitantes de todas las edades.
Los Visitantes menores de 18 años deben estar acompañados en todo momento por uno de sus padres, un tutor o un acompañante designado. El adulto que lo acompañe debe tener al menos 18 años y presentar una identificación con fotografía válida emitida por el gobierno que muestre la fecha de nacimiento.
Universal Kids Resort ofrece a los visitantes una variedad de opciones de alimentos en todo el parque temático. Sin embargo, entendemos que algunos visitantes pueden necesitar llevar alimentos o bebidas del exterior. Solo se permiten los siguientes artículos:
- Agua embotellada (máximo 2 litros por visitante)
- Alimentos necesarios por razones médicas, suplementos nutricionales indicados médicamente o alimentos para necesidades dietéticas especiales
- Alimentos para bebés y fórmula infantil
- Alimentos que no requieran calentamiento ni refrigeración
Universal Kids Resort contará con siete tierras temáticas, como DreamWorks’ Shrek’s Swamp, Jurassic World Adventure Camp, Nickelodeon’s SpongeBob SquarePants Bikini Bottom, Illumination’s Minions vs. Minions: Bello Bay Club, DreamWorks’ TrollsFest, DreamWorks’ Puss in Boots Del Mar e Isle of Curiosity.
Los niños y sus familias podrán vivir aventuras, explorar y jugar en una variedad de atracciones diseñadas especialmente para ellos, disfrutar de encuentros con sus personajes favoritos y participar en áreas de juego interactivas que los ayudarán a imaginar y jugar juntos.
Para garantizar que los Visitantes disfruten de unas vacaciones divertidas y seguras, algunas atracciones del Parque Temático tienen restricciones de altura. Además, todas las atracciones tienen letreros de advertencia de salud y seguridad en su entrada. Los Visitantes deben leer los letreros dentro del parque para conocer qué atracciones son adecuadas para ellos y sus familias antes de disfrutarlas. Si un Visitante considera que su salud podría estar en riesgo por cualquier motivo, o que una atracción podría agravar una condición preexistente de cualquier tipo, no debe subir a la atracción.
Para ver una lista de requisitos y acuerdos para todas las atracciones, te recomendamos que te mantengas atento para obtener más información a medida que nos acerquemos a la apertura del parque.
DreamWorks' TrollsFest
- Rhonda's TrollsFest Express
- Debes medir al menos 92 cm (36"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Hair in the Clouds
- Debes medir al menos 92 cm (36"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
DreamWorks' Shrek's Swamp
- Shrek & Fiona's Happily Ogre After
- Debes medir al menos 76 cm (30"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
DreamWorks' Puss in Boots Del Mar
- Swings Over Del Mar
- Debes medir al menos 107 cm (42"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
Jurassic World Adventure Camp
- Jurassic World: Cretaceous Coaster
- Debes medir al menos 99 cm (39"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Debes medir al menos 99 cm (39"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Mr. DNA's Double Helix Spin
- Se requiere un Acompañante Supervisor para los niños que midan menos de 135 cm (53") de altura. No se permite llevar niños pequeños de la mano.
- Se requiere un Acompañante Supervisor para los niños que midan menos de 135 cm (53") de altura. No se permite llevar niños pequeños de la mano.
- Pteranodrop
- Debes medir al menos 92 cm (36"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
Nickelodeon's SpongeBob SquarePants Bikini Bottom
- Jellyfish Fields Jamboree
- Se requiere un Acompañante Supervisor para los niños que midan menos de 122 cm (48") de altura. No se permite llevar niños pequeños de la mano.
- Barnacle Bus
- Debes medir al menos 76 cm (30"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Debes medir al menos 76 cm (30"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Bobbing Barrels
- Debes medir al menos 92 cm (36"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Mrs. Puff's Boating School
- Debes tener una altura mínima de 92 cm (36") y no más de 195 cm (77"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
Illumination's Minions vs Minions - Bello Bay Club
- Bello Bay Cruise
- Debes medir al menos 102 cm (40"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Debes medir al menos 102 cm (40"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
- Bello Bay Golf Cart Derby
- Debes medir al menos 92 cm (36"). Los niños que midan menos de 122 cm (48") deben ir con un Acompañante Supervisor.
Sí, ofreceremos Adaptaciones en las Filas para las Atracciones en Universal Kids Resort. Habrá más información disponible más cerca de la apertura del parque.
Para poder experimentar nuestras atracciones de forma segura, todos los sistemas de restricción de pasajeros, incluidas las barras de las piernas, los arneses de los hombros y los cinturones de seguridad, se deben colocar y asegurar correctamente. Todas nuestras atracciones tienen diferentes restricciones y requisitos. Los Integrantes de nuestro equipo pueden ayudar a los Visitantes a determinar si es posible disfrutar de la atracción.
Los asientos modificados ofrecen un poco de espacio adicional y están disponibles en la atracción Pteranodrop en Jurassic World Adventure Camp. Recomendamos hablar con un integrante de nuestro equipo para obtener más ayuda.
En este momento, no ofrecemos privilegios de acceso rápido a las atracciones en Universal Kids Resort. Como un Parque Temático diseñado para la exploración y para que los Visitantes disfruten de las atracciones al ritmo que prefiera su familia, Universal Kids Resort permite a los Visitantes descubrir atracciones y espectáculos, y crear momentos de descubrimiento.
Más adelante, se revelará más información sobre ofertas de productos adicionales para Universal Kids Resort.
No, las atracciones de Universal Kids Resort no contarán con filas para un solo Visitante.
Más detalles acerca de las ofertas de alimentos y bebidas en Universal Kids Resort estarán disponibles más adelante.
Los boletos y paquetes para Universal Kids Resort ya están a la venta. Las familias pueden obtener más información sobre los tipos de boletos y paquetes vacacionales que están disponibles a través de nuestro sitio web aquí: UniversalKidsResort.com
Los precios de los boletos varían según la fecha y están sujetos a cambios en cualquier momento, así que visita nuestro sitio web para obtener la información más actualizada: UniversalKidsResort.com
Contamos con varias opciones de boletos para las familias que deseen visitar Universal Kids Resort, incluidas las opciones estándar de Boleto de Entrada General de 1 Día y Boleto de Entrada General de 2 Días, o la posibilidad de ser de los primeros en formar parte de nuestra familia de Portadores de Pase mediante la compra de una de nuestras opciones de Pase Anual Silver. Para obtener la información más actualizada sobre nuestros productos de boletos, te recomendamos visitar nuestro sitio web aquí: UniversalKidsResort.com
El Boleto de Entrada General de 1.5 Días solo puede adquirirse como parte de un Paquete Vacacional de Universal Kids Resort, a través de Universal Parks and Resorts Vacations. Este boleto otorga a un (1) Visitante entrada a Universal Kids Resort en días consecutivos, comenzando a las 2:00 p.m. de la primera fecha seleccionada.
Como Parque Temático regional diseñado para que las familias disfruten de una muestra de las icónicas historias de Universal cerca de casa, Universal Kids Resort está preparado para recibir a los residentes de Texas y a quienes viven en las regiones cercanas. No hay descuentos basados en la residencia en Texas.
Los Visitantes menores de dos (2) años pueden visitar el complejo Universal Kids Resort de forma gratuita. Cualquier Visitante de dos (2) años o más requerirá una entrada válida al Parque Temático.
Los Visitantes deberán seleccionar la fecha de su visita cuando compren y deberán llamar a nuestro Centro de Información para los Visitantes al 888-331-9105 si necesitan cambiar la fecha. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios.
Más adelante, se revelará más información sobre todas las ofertas de productos de Universal Kids Resort.
Los paquetes vacacionales de Universal Kids Resort ya están a la venta. Obtén más información sobre nuestros paquetes vacacionales hoy. UniversalKidsResort.com
En caso de que los Visitantes cancelen y no vuelvan a reservar su paquete vacacional, recibirán un crédito aéreo que se podrá utilizar en viajes futuros que se debe canjear a través de Universal Parks & Resorts Vacations. La tarifa aérea real podría ser más alta en el momento de canjear el crédito del boleto aéreo, lo que sería responsabilidad del viajero.
Los Visitantes pueden comunicarse con uno de nuestros agentes durante los siguientes horarios de atención llamando al Centro de Información para los Visitantes al 888-331-9105 para obtener ayuda:
- De 6:30 a.m. a 10:00 p.m. CT/CST, de lunes a viernes.
- De 6:30 a.m. a 9:00 p.m. CT/CST, sábado y domingo
Te recomendamos llamar al Centro de Información para los Visitantes al 888-331-9105 para obtener ayuda.
Sí, Universal Kids Resort ofrece un Pase Anual Silver y un Pase Anual Silver con estacionamiento. La cantidad de pases será limitada y los pases, o un tipo de pase, podrían no estar disponibles para la compra en cualquier momento.
El pase es válido por un (1) año a partir del primer día de uso. El primer día de uso del Pase Anual Silver es cuando se usa para entrar al parque. El primer día de uso del Pase Anual Silver con estacionamiento es cuando se utiliza para entrar al parque o para estacionarse usando los carriles de peaje del Pase Anual designado, lo que ocurra primero. Todos los Pases Anuales deben ser activados visitando el parque dentro de un año a partir de la fecha de compra.
Aviso: Los beneficios de estacionamiento se brindan únicamente como parte del programa de Pase Anual de Universal Kids Resort. El acceso al estacionamiento obtenido a través de programas de terceros, pases electrónicos de peaje, programas municipales o estatales u otros acuerdos de estacionamiento independientes no está incluido en este Pase Anual, no se puede intercambiar ni acreditar.
Aviso: Los beneficios de estacionamiento se brindan únicamente como parte del programa de Pase Anual de Universal Kids Resort. El acceso al estacionamiento obtenido a través de programas de terceros, pases electrónicos de peaje, programas municipales o estatales u otros acuerdos de estacionamiento independientes no está incluido en este Pase Anual, no se puede intercambiar ni acreditar.
El Pase Anual Silver permite un año de entrada al Parque Temático Universal Kids Resort. El Pase Anual Silver con estacionamiento permite un año de entrada al parque e incluye estacionamiento general gratuito en el Parque Temático de Universal Kids Resort. Se aplican fechas bloqueadas para ambos pases. No se aplican otros descuentos ni beneficios en este momento.
El Pase Anual Silver de Universal Kids Resort no incluye estacionamiento. El Pase Anual Silver de Universal Kids Resort con Estacionamiento recibe estacionamiento general gratuito en el Parque Temático.
El hotel Universal Kids Resort tiene 300 habitaciones.
Los Visitante del hotel tendrán una entrada exclusiva a Universal Kids Resort, se requiere una entrada separada al Parque Temático para acceder al parque.
El hotel sirve como entrada a Universal Kids Resort, por lo que no se necesita transporte para los Visitantes del hotel. Sin embargo, si los Visitantes hacen reservas con un hotel asociado, deberán comunicarse directamente con ese hotel para conocer las opciones de transporte y la disponibilidad.
El hotel Resort Universal Kids tendrá una variedad de tipos de habitaciones como Estándar con Cama Queen, Deluxe con Cama Queen y Signature con Cama Queen, que pueden alojar hasta cinco (5) Visitantes, y Suites Familiares, que pueden alojar hasta seis (6) Visitantes. Las habitaciones tendrán las opciones de Vista a los Parques Temáticos, Vista a la Piscina y Vista Estándar con vistas como la entrada al Parque Temático, el patio y el área de estacionamiento para todos los tipos de familias.
Los check-in anticipados y los check-out tardíos pueden estar disponibles a pedido por una tarifa adicional, según la disponibilidad y no están garantizados.
Como Parque Temático regional diseñado para que las familias disfruten de una muestra de las icónicas historias de Universal cerca de casa, Universal Kids Resort está preparado para recibir a los residentes de Texas y a quienes viven en las regiones cercanas. No hay descuentos basados en la residencia en Texas.
Universal Express no está disponible actualmente en Universal Kids Resort y no se ofrecerá como beneficio durante la estadía en el hotel Universal Kids Resort.
En Universal Kids Resort, solo se permiten animales de servicio entrenados, según lo definido por las leyes federales y de Texas aplicables. Los Visitantes que viajan con un animal de servicio deben informar sobre el animal de servicio en su reserva o notificar al hotel directamente al menos 48 horas antes de su llegada. No se permiten animales de apoyo emocional ni mascotas en Universal Kids Resort. A los Visitantes con animales no autorizados se les cobrará una tarifa de limpieza de $250 y se les solicitará que realicen el check-out.
Los Visitantes que se hospeden en el hotel Universal Kids Resort tendrán acceso a una entrada exclusiva al Parque Temático, Entrada Temprana al Parque y entrega gratuita de productos directamente en el hotel (se requiere una entrada al Parque Temático por separado para ingresar al parque).
Te recomendamos llamar al Centro de Información para los Visitantes al 888-331-9105 para obtener ayuda.
El hotel Universal Kids Resort ofrece un lugar para hospedarse y relajarse a solo pasos del Parque Temático Universal Kids Resort, lo que facilita volver a la habitación o tomar un chapuzón en la piscina mientras disfrutas de un día en el parque. Combinar los boletos del parque y el hotel simplifica la planificación para disfrutar de una experiencia más relajada.
Como un hotel diseñado para familias, los Visitantes pueden hospedarse en el corazón de la aventura, a solo unos pasos del Parque Temático. Con Entrada Temprana al Parque una hora antes que los Visitantes regulares (se requiere una entrada válida al Parque Temático; solo disponible en tierras/atracciones seleccionadas) y entrega gratuita al hotel Universal Kids Resort de los productos adquiridos, los Visitantes del hotel tendrán más tiempo para divertirse.
Como un hotel diseñado para familias, los Visitantes pueden hospedarse en el corazón de la aventura, a solo unos pasos del Parque Temático. Con Entrada Temprana al Parque una hora antes que los Visitantes regulares (se requiere una entrada válida al Parque Temático; solo disponible en tierras/atracciones seleccionadas) y entrega gratuita al hotel Universal Kids Resort de los productos adquiridos, los Visitantes del hotel tendrán más tiempo para divertirse.
Los Visitantes deben tener al menos 21 años de edad para hacer el check-in en el hotel Universal Kids Resort y deben mostrar una identificación adecuada en el momento del check-in. Al menos una persona de las que se hospeden en cada habitación reservada debe tener 21 años de edad o más.
Te recomendamos llamar al Centro de Información para los Visitantes al 888-331-9105 para obtener ayuda.
Sí, los Visitantes pueden alquilar sillas de ruedas, vehículos eléctricos de conveniencia (incluidos modelos con toldo por un cargo adicional) y carriolas dobles durante su visita a Universal Kids Resort (sujeto a disponibilidad). Los precios varían y están sujetos a cambios.
No, no hay carriolas individuales disponibles para alquilar en Universal Kids Resort.
Los Visitantes que alquilen una carriola, incluso si se hospedan en el hotel, deberán devolver la carriola doble antes de salir del Parque Temático. Si vuelven a ingresar al parque el mismo día, podrán retirar una carriola doble para usarla durante el resto de la jornada sin costo adicional presentando el boleto de ese día (código QR) o el recibo.
Sí. Los alquileres de carriolas dobles se reservarán durante toda la fecha seleccionada de la visita, siempre que presente un comprobante válido (recibo).
Sí, al igual que otros Parques Temáticos de Destinos y Experiencias de Universal, Universal Kids Resort proporcionará experiencias tanto inclusivas como accesibles. Habrá más detalles disponible más cerca de la apertura del resort.
Ofrecemos Wi-Fi gratis en todo el resort, incluido el hotel Universal Kids Resort.
Universal Kids Resort no tendrá aplicación de teléfono por el momento. Te recomendamos registrarte para recibir correos electrónicos aquí para obtener las últimas actualizaciones sobre nuestro resort.
